Возврат и отмена платежа

1. Общие положения

1.1. Данный порядок применяется к услугам, оказываемым в цифровом формате дистанционно.

1.2. Возвраты рассматриваются индивидуально с учетом фактически оказанного объема услуги и императивных норм законодательства РФ.

2. Отмена до начала оказания услуги

2.1. Если пользователь обратился до начала оказания услуги, оплата подлежит возврату за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (при наличии).

3. Отмена после начала оказания услуги

3.1. После начала оказания услуги возврат рассчитывается пропорционально неоказанной части услуги, за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.

4. Случаи отказа в возврате

4.1. В возврате может быть отказано, если услуга полностью оказана и оплаченный период фактически предоставлен пользователю.

4.2. В возврате может быть отказано при нарушении пользователем условий пользования сервисом, включая незаконное использование.

4.3. Условия настоящего раздела применяются в полном объеме.

5. Сроки и способ возврата

5.1. Рассмотрение заявки на возврат — до 72 часов с момента обращения в поддержку.

5.2. При положительном решении перечисление выполняется на реквизиты исходного платежа в сроки, зависящие от банка/платежного провайдера.

5.3. Комиссии банка или платежного провайдера, не зависящие от Исполнителя, могут удерживаться в соответствии с правилами соответствующего провайдера.

6. Chargeback

6.1. До инициирования chargeback пользователь обязуется направить обращение в поддержку для досудебного урегулирования.

6.2. При инициировании необоснованного chargeback Исполнитель вправе предоставить платежному провайдеру сведения о фактическом оказании услуги и переписке по обращению.

7. Как подать заявку

7.1. Заявка подается через техподдержку с указанием Telegram ID, даты оплаты и краткого описания ситуации.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий документ применяется совместно с Публичной офертой и Пользовательским соглашением.

8.2. Исполнитель вправе обновлять условия возврата, публикуя новую редакцию на сайте.

Официальное уведомление

Электронная почта: givepeacepro@gmail.com

Telegram-поддержка: поддержка

УКАЗАННЫЕ КОНТАКТЫ ЯВЛЯЮТСЯ ЕДИНСТВЕННЫМИ ОФИЦИАЛЬНЫМИ КАНАЛАМИ СВЯЗИ С СЕРВИСОМ.

Дата последнего обновления: 20.04.2026